La edición de este año de la LibreCon 2014 ha dado para mucho y a nosotros nos ha servido para compartir experiencias con grandes expertos del software libre a nivel internacional. Entre ellos se encuentra Dabid Martínez (@dabidmp), técnico informático y activista por la soberanía tecnológica que a sus 28 años tiene detrás una amplia experiencia en el campo del conocimiento libre. Con él charlamos en la LibreCon y esto fue lo que nos contó.

Imaginamos que no es la primera vez que participas en un evento de estas características…

Llevo, desde que se organizó la LibreCon en Zaragoza, exponiendo. Pero en eventos bastante más alternativos, por llamarlos de alguna manera, llevo bastantes ponencias hechas. Sí que es la primera vez que hablo sobre Civi CRM en un congreso.

Ahora hablaremos sobre Civi CRM. Pero antes, ¿qué aportan a la comunidad eventos como la LibreCon?

La LibreCon aporta visibilidad, que es lo importante. Necesitamos que los medios de comunicación hablen sobre software libre. Que se haga en Bilbao es muy importante para todas las pequeñas empresas y cooperativas que estamos trabajando dentro del software libre. Y sobre todo te aporta el conocer a gente, el compartir espacios y momentos con gente con las que posteriormente puedes trabajar.

En tu charla hablas de Civi CRM. ¿Cómo llegaste a trabajar con esta herramienta?

Llegué a esa herramienta por necesidad. En la asociación necesitábamos una herramienta de este tipo para poder gestionar, sobre todo, el cobro de las cuotas y, lo más importante, es que al menos nos avisara por email de cuándo teníamos que pasar las cuotas. Necesitábamos también un gestor de comunicación que nos permitiera mantener un contacto directo con los asociados, teniendo en cuenta que no queríamos vender nuestra información a las bases de datos, porque tratamos temas sensibles; es decir, no queríamos venderlo a terceros, no queremos usar MailChimp, no queremos usar Facebook para gestionar nuestros eventos, quizás sí para difundirlos, nunca digo que no, pero no para gestionarlos. Entonces, la primera vez fue por necesidad. Cuando comencé a ver que eso funcionaba y que la herramienta cada vez era más robusta y potente, al final decidimos meterla dentro de nuestro portfolio de productos sobre los que ofrecemos servicios.

Hablemos de software libre y empoderamiento, ¿Qué piensas sobre este tema?

Tenemos que empezar a ser conscientes desde hoy mismo de que los datos son poder. Y los datos no los podemos vender a cualquiera ni de cualquier forma, porque al final nos acabamos convirtiendo en mercenarios de terceros, que es justamente de donde queremos escapar. El software libre nos permite ser partícipes en todo momento del proceso de creación de cualquier tipo de software, podemos tratarlo en comunidad, podemos aportar, si somos programadores podemos desarrollar, podemos ver el código… y realmente creo que empodera a la persona porque te da la capacidad de darle salida a tus propias necesidades con soluciones que realmente son estables y que son buenas, en mi opinión, para asociaciones y empresas.

¿Y el futuro, cómo se presenta?

El futuro es algo muy incierto. Estamos terminando de definir el proceso de empezar a crear un Civi CRM para una organización que quiere empezar a implementar una moneda social. Tenemos proyectos con pequeñas organizaciones del País Vasco, con gente que está trabajando en Bilbao en temas culturales, gente que está trabajando en temas técnicos.

En COLIBRIS Openpartners también utilizamos un CRM, aunque en nuestro caso es a través de un ERP. Es decir, nosotros trabajamos con OpenERP, ahora llamado Odoo en su nueva versión, que es un ERP que ya lleva incorporado el CRM (aquí os dejamos un tutorial sobre cómo instalar Odoo 8 para Debian, por si queréis probarlo).

Si necesita información sobre CRM o ERP, no dude en ponerse en contacto con nosotros y nuestro Departamento de Tecnología le atenderá gustosamente. Por último, recuerda que si este artículo te ha resultado interesante, puedes contribuir al conocimiento compartiéndolo en las redes sociales o dejándonos algún comentario. También puedes suscribirte a nuestro boletín, a la derecha del artículo, para recibir una newsletter mensual con todos los post del blog (y alguna sorpresa más).

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